Der Kauf von Tickets erfolgt immer über einen registrierten Benutzer. Ihre Registrierung ermöglicht Ihnen auch den Zugang zum privaten Kundenbereich, indem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort identifizieren. In diesem Bereich können Sie:

• den Status Ihrer Reservierungen einsehen.

• Ihre Reservierungen ändern, solange die Zahlung dafür noch nicht erfolgt ist.

• Ihre Reservierungen bezahlen.

• Ausgabescheine nachdrucken.

Die Zahlung der Reservierung muss 7 Tage vor dem Besuch erfolgen, andernfalls wird die Reservierung automatisch storniert. Die Tickets können zwischen 7 Tagen und 24 Stunden vor dem Besuch gekauft werden, aber in diesem Fall kann keine Reservierung vorgenommen werden und die Tickets müssen direkt bezahlt werden. Die Gruppen müssen an der Kasse den Vorstellungsbrief ihres Zentrums vorlegen und von Lehrerkräften, Schulbegleitpersonen oder Tutor:innen beaufsichtigt werden.

Diejenigen, die den Gesamtbetrag bezahlt haben, erhalten einen Ausgabeschein als PDF-Datei an die angegebene E-Mail-Adresse. Diejenigen, die nur die Reservierung vorgenommen haben, erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.