L'achat de billets se fera toujours par l'intermédiaire d'un utilisateur enregistré. Votre enregistrement vous permettra également d'accéder à votre espace client, en vous identifiant avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Depuis cet espace, vous pourrez

• Consulter l'état de vos achats

• Modifier vos réservations tant que le paiement n'a pas été effectué.

• Payer vos réservations.

• (Ré)imprimer les factures.

Le paiement de la réservation doit être effectué au plus tard 7 jours avant la visite, faute de quoi la réservation sera automatiquement annulée. Les billets peuvent être achetés entre 7 jours et 24 heures avant la visite, mais dans ce cas, aucune réservation ne peut être effectuée et les billets doivent être payés directement. Les groupes doivent fournir la lettre de présentation de leur organisation à la billetterie et être encadrés par des enseignants, des moniteurs ou des tuteurs.

Les personnes ayant effectué le paiement de la totalité du montant de l'achat recevront une facture jointe en fichier PDF à l'adresse électronique qu'elles ont fournie. Les personnes qui ont seulement effectué la réservation recevront un e-mail de confirmation.